Aviso de privacidad

Alejandro Isaac Baca Sierra, quien opera bajo el nombre comercial Octane Informatic Solutions ("Octane", "nosotros"), con domicilio en calle Israel 2811, colonia Nuevo Paraíso, C.P. 31123, Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su normativa aplicable y este aviso de privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a hola@octane.com.mx.

1. Datos personales que recabamos

Este sitio no tiene formularios de registro ni cuentas de usuario. Solo obtenemos datos personales cuando tú decides contactarnos por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o nuestra agenda en línea (agenda.octane.com.mx). En esos casos podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico.
• Datos laborales: empresa, cargo y ciudad o país.
• Información de tu proyecto: la descripción, requerimientos y documentos que decidas compartirnos.
• Datos de facturación, solo si llegas a contratar nuestros servicios: razón social, RFC, domicilio fiscal y datos de contacto para pagos.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o bancarios a través de este sitio. Te pedimos no enviarnos datos sensibles por los canales de contacto.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud):

1. Responder tus mensajes, dudas y solicitudes de información.
2. Agendar y llevar a cabo reuniones o llamadas.
3. Preparar propuestas, cotizaciones y contratos.
4. Prestar los servicios contratados, dar soporte y dar seguimiento al proyecto.
5. Facturar y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (no son necesarias para la relación con nosotros):

1. Enviarte información sobre nuevos servicios, publicaciones del blog o eventos.
2. Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a hola@octane.com.mx en cualquier momento. Negarte no afecta los servicios que nos solicites o contrates.

3. Transferencias de datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo podemos compartirlos con:

• Proveedores que nos ayudan a operar (correo electrónico, almacenamiento en la nube, agenda, mensajería y contabilidad). Actúan como encargados: tratan los datos a nuestro nombre, bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando una ley o una orden fundada y motivada nos lo exija.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la ley aplicable. Si en el futuro necesitáramos hacer una transferencia que sí lo requiera, te lo pediremos antes.

4. Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes

Cuando desarrollamos o damos mantenimiento a un sistema, podemos tener acceso a datos personales cuyo responsable es el cliente. En esos casos Octane actúa como encargado: tratamos esos datos solo para prestar el servicio, conforme a las instrucciones del cliente y a lo que establezca el contrato, y no los usamos para fines propios.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado, o pedirnos limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos envía un correo a hola@octane.com.mx con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

Ten en cuenta que no siempre podremos atender la cancelación o revocación de inmediato cuando una obligación legal o contractual nos exija conservar ciertos datos (por ejemplo, información fiscal).

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de analítica, ni herramientas de rastreo de terceros. La única cookie que usamos es técnica y sirve para mantener la sesión del panel de administración interno; no se instala a los visitantes del sitio público.

Los servicios externos a los que enlazamos (WhatsApp, LinkedIn, GitHub y nuestra agenda en línea) tienen sus propias políticas de privacidad y cookies. Te recomendamos revisarlas.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Después los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página e indicaremos la fecha de la última actualización.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.